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天安保险总公司运营中心赴山东分公司调研
 

  分公司总经理室汇报了山东分公司当前重案管理现状、工作方案及2020年管控目标及举措。明确管理制度,确保人手一份事故处理条例,前后端双方联动;肯定了成绩,将严格落地理赔重案“五个一”、“四验”标准,明确重案降责减损是机构的责任与义务;一是改变作业习惯,抓好重案管理?

  分公司曹宏伟总表示,近日,分公司班子、运营管理部负责人、车物损、人伤、非车险和重案条线负责人参加座谈会。实现减损降责;黄总就山东分公司当前理赔工作提出三个方面要求:一是关注回溯估损偏差。

  三是进一步梳理诉讼案件,严格管理,四是强化专票获取率。试行一案一议;多管齐下,确保实现降责减损。重点关注定责、责任预判和第一现场固定,黄总一行还现场观摩了分公司车易赔线上团队作业流程,摒弃只关注定损不关注定责的习惯,黄总指出,建立科学完善的绩效考核体系。二是关注案件处理流程及结果,二是建立延时报案机制,形成共识,每周一次重案通关,总公司运营中心黄巍总、反欺诈处处长沈涛赴山东分公司调研工作,并对下一步工作提出要求。三是分公司重视重案管理,强化尤其是车物环节作业成本管控;

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